1、 用户公司简介
苏州启琳五金电器有限公司是一家专业生产分电箱、窗饰配件、五金、塑料制品的公司，产品主要销往国外。由于产品型号多、规格全、质量好，所以生意兴隆。特别是近几年，随着知名度的一再提升，公司发展越来越快。
2、信息化动机
使用ERP之前，企业内外部的流通单据全部使用手工单，工作量大而且人为错误比较多，这样一来一去就浪费很多时间。由于每个月接的单比较多，忙的时候只要稍微不注意就会造成错漏一些手工账目。这样就给财务上的对账造成很多困扰。往往是一发现问题就要几个人停下工作思来想去的找原因，有的时候还是不能得到结果。管理人员要查一下成本，然后财务和仓库人员就要忙上好几天。总得来讲就是人力物力的浪费很严重。
3、实施过程
ERP"实施"这个概念目前已经在我公司被广泛接受，甚至连大多数国有企业也能理解其内涵。对ERP"实施"这个概念的理解应该包括以下几个方面：
A. 企业ERP的实施难度很大，有实施方法论的指导，需要一支职业化专门从事ERP实施的队伍；
B. 企业ERP实施不仅仅是对客户进行软件操作培训，更重要的是应首先对企业进行业务流程重组，理顺和规范企业管理；
C. 企业ERP实施不仅仅要求企业适应软件提供的规范管理模式，还要求在实施过程中也能根据客户的特殊业务处理需求对软件进行客户化改造；
D. 企业ERP实施不仅仅是指导客户如何使用软件，而且要协助客户进行信息标准化和规范化编码；
E. 企业ERP的实施是一个耗时间、人力与资金的过程，实施费用在国外少则与软件价格相当，多则达到软件购买价的数倍。
项目实施前我们制定了周密的上线计划，预定上线时间是15天。在整个上线实施过程中，虽然公司的管理人员离开大陆回台湾了，但是我们严格要求每个ERP小组成员都明确自己要做的事，承诺自己对每项工作的完成时间，并签名保证。整个过程中，我们每天都会有专人了解完成情况，遇到延迟的马上找原因，找解决办法。最终使该项目按时上线成功。
4、ERP带来的效果
ERP上线之后，所有的人员都觉得工作开始有序起来，特别是仓管人员，他们不用每个月都有那么几天加班加点的盘点商品数量。现在可以将商品分成若干份，然后每天都整理一份。这样把一项繁重作业分成了轻松的日常工作来完成。由于工作有序，东西的排放都开始合理化，这样找东西都非常方便，大大提高了工作效率。业务采购这边每月都有现成的报表可以提供给财务，来核对账目，发生问题，要追溯也轻而易举就可以找到原始单据。
现在大家都离不开ERP系统了，因为它提供的是一套科学的系统化的管理流程。
ERP实施是ERP厂商与客户应用的桥梁，是改变和优化客户业务处理的催化剂。ERP实施不等于教客户如何使用软件功能，也不等于对客户做简单的软件培训，它是一个全面的企业变革过程，并意味着企业整个管理业务流程的改变。我个人认为：软件实施较成功的客户对软件的看法有三个阶段：高期望期、失望期、满意期。而要想"失望期"尽快的转到"满意期"，实施的重要性是可想而知的。
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